Ao adquirido o produto, o consumidor participará automaticamente da campanha de garantia. Caso o consumidor não apresente resultados após 4 (quatro) semanas de uso, poderá exigir a devolução do valor pago exclusivamente pelo produto. Não serão devolvidos valores referentes ao frete de envio e devolução.

Para ter direito à devolução dos valores, o consumidor deverá seguir todas as orientações de utilização constantes nas embalagens do produto. O pedido de reembolso deverá ser acompanhado de fotos de “antes” e “depois”, contendo alguma comprovação dos dados de captura e o comprovante de compra do produto.

Recebido o pedido de reembolso, o consumidor receberá um e-mail de confirmação com o endereço para onde o produto deverá ser remetido para análise. As análises têm como objetivo estabelecer se houve contaminação do produto, falha no armazenamento, utilização irregular (quantidades maiores ou menores que as indicadas) ou exposição a agentes que impeçam ou minimizem os efeitos pretendidos. Caso alguma irregularidade seja constatada, o reembolso não será corrigido.

Os pedidos de reembolso deverão ser formalizados por e-mail em até 30 (trinta) dias após a compra e a coleta do produto pelo consumidor.

Caso a devolução seja aprovada, o valor dos produtos será devolvido ao consumidor de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Nos casos em que não for possível, a devolução será efetivada via depósito bancário, na conta a ser entregue pelo consumidor, em até 180 (cento e oitenta) dias a contar da aprovação do reembolso.

O SB2 TURBO não se responsabiliza por qualquer problema de força maior que possa interferir no processo de pedido de reembolso, como, por exemplo, greve dos serviços dos correios, problemas com internet, funcionamento de e-mails, etc.